Kommentare zu: Benutzer unterstützen und leiten – so gehts nicht!

Von: Bürobedarf Profi

Bürobedarf Profi — Thu, 13 Dec 2007 13:39:10 +0000

Ja, eine gut funktionierende Suche ist das A und O.
Jedoch kenne ich auch Beispiele, wo die Suche überoptimiert wurde und nun auch kein Kunde mehr zurecht kommt. Bleibt also festzuhalten, dass man es letztendlich nicht allen Kunden auf einmal recht machen kann.

Von: Worldsoft CMS inspiriert mich: noarchive für einzelne Blogposts

Worldsoft CMS inspiriert mich: noarchive für einzelne Blogposts — Wed, 26 Sep 2007 07:51:59 +0000

[...] feststellen, dass es ganz so einfach doch nicht wird, denn die Suchfunktion funktioniert nicht (was ein verbreitetes Problem zu sein scheint). Auch nach dem 10. Klick des den “GO!”-Buttons oben rechts auf der Startseite tut sich [...]

Von: sasd

sasd — Wed, 14 Mar 2007 12:37:37 +0000

Da hat sich wohl jemand gedacht: besser überhaupt eine Suchfunktion als gar keine. Kann ich ja eigentlich nur zustimmen. Aber so etwas sollte man doch lieber lassen. Da ist doch besser wenn man den Kunden gleich die Verzeichnissbäume runterhangeln lässt. Die müssten doch letzten endes wenigstens funktionieren.

Von: Kein Name

Kein Name — Sun, 11 Feb 2007 22:27:03 +0000

Sehr schönes Beispiel. Vielleicht schreibst du das nächste Mal über Preisvergleiche, da ist das Ganze noch schlimmer. Erst werden billige Zubehörtaschen etc ausgespuckt und auf Seite 20, wenn viele PIs gesammelt wurden, kommt das Produkt.
Oder aber Mailanbieter. Klickt man in GMX auf Postfach wenn dies keine neuen Nachrichten enthält, so wird man zur Ordnerübersicht weitergeleitet… Ein PI mehr, pro User…

Von: Mirko

Mirko — Fri, 09 Feb 2007 11:02:12 +0000

Hallo,

schönes Beispiel dafür, wie man den Einkauf im Shop unnötig schwer macht.

Schau Die mal ergänzenden meinen Beitrag “Online Shopping mit Hürden an”. Manueller Trackback: http://think.digital-worx.de/?p=38“